Liebe Hundefreunde,

bei Snack Wuff legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für Ihren Vierbeiner, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Leckerlis und Spielzeuge pünktlich bei Ihnen ankommen – schließlich warten treue Hundeaugen darauf!

Wichtige Informationen auf einen Blick:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Bestelleingang
  • Liefergebiete: Weltweit (mit Ausnahme weniger Regionen in Asien und entlegenen Gebieten)
  • Zahlungsmethoden: VISA, MasterCard, JCB, PayPal
  • Rückgaberecht: 15 Tage nach Erhalt der Ware

Unsere Versandoptionen

Standardversand (€12,95)

Für alle, die ihre Bestellung schnell in den Pfoten haben möchten:

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking-Nummer für jede Sendung
  • Ideale Wahl für dringende Bestellungen

Kostenloser Versand (ab €50)

Perfekt für größere Bestellungen oder regelmäßige Nachschübe:

  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Automatisch bei Bestellwert über €50
  • Ökonomische Lösung für Vorratskäufe

Internationaler Versand

Als Potsdamer Unternehmen mit weltweitem Kundenstamm haben wir unsere Logistikprozesse optimiert, um Ihren Hund auch über Ländergrenzen hinweg glücklich zu machen. Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (falls zutreffend) sind nicht im Kaufpreis enthalten
  • Für bestimmte Regionen gelten besondere Versandbedingungen – kontaktieren Sie uns bei Fragen
  • Wir verpacken alle Produkte besonders sorgfältig für den internationalen Transport

Verfolgung Ihrer Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. So können Sie den Weg Ihrer Hundesnacks bis zur Haustür verfolgen. Sollten Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, steht unser Team in Potsdam jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Rückgaben & Kundenservice

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten können. Unser Ziel ist nicht nur zufriedene Hunde, sondern auch zufriedene Besitzer!

Noch Fragen zu unseren Lieferbedingungen? Unser Team berät Sie gern!

Kontakt aufnehmen Jetzt einkaufen

Snack Wuff Verkaufsgeschäft
Gutenbergstraße 17, Potsdam, DE 97531
[email protected] | www.snackwuff.com